چند وقت پیش یک تریدر، قبل از اینکه حتی ثبتنام کند، مستقیم پرسید: «این سایت مال کیه؟ هر چی من بذارم، تو هم میبینی؟» سوال خوبی بود، و فکر میکنم بهجای اینکه فقط در یک پیام خصوصی جواب بدهم، باید همهجا روشن باشد.
چرا این سوال اصلاً مهم است
اگر روی MetaTrader جدی معامله میکنید و استراتژیای دارید که برایتان جواب داده، طبیعی است که نگران باشید کسی بدون اجازهتان به جزئیات معاملاتتان نگاه کند. این نگرانی نشانهی بیاعتمادی بیدلیل نیست؛ نشانهی این است که به کارتان جدی نگاه میکنید. دقیقاً همین جدیت هم باعث میشود ما مجبور باشیم صریح جواب بدهیم، نه با یک جملهی کلی و اطمینانبخش که هیچ چیزی نمیگوید.
دقیقاً چه چیزی را نمیبینیم
از طریق پنل مدیریت Highwinrate، به جزئیات معاملات ثبتشدهی هیچ کاربری دسترسی نداریم؛ نه نقطهی ورود و خروج، نه حجم معامله، نه سود و زیان هر ترید، نه اسکرینشاتهایی که پیوست میکنید. این را برای خودمان هم نساختهایم؛ یعنی حتی اگر بخواهیم، چنین قابلیتی در ابزارهایی که روزانه استفاده میکنیم وجود ندارد.
چه چیزی ممکن است ببینیم
برای فهمیدن اینکه محصول چطور استفاده میشود، ممکن است به آمار کلی و ناشناس نگاه کنیم: مثلاً چند حساب ژورنال ثبت شده، چند تا از آنها دستی هستند و چند تا از طریق ایمپورت MT5 یا اتصال زنده، یا در مجموع چند معامله در سیستم ثبت شده. این اعداد به ما کمک میکند بفهمیم کدام قابلیت واقعاً استفاده میشود، بدون اینکه وارد جزئیات معاملهی مشخص هیچکس بشویم.
اگر نیاز به بررسی مستقیم داده باشد
تنها زمانی که ممکن است مستقیم به دادهی یک حساب نگاه کنیم، وقتی است که خود شما از طریق تیکت پشتیبانی درخواست بررسی یک مشکل فنی را داده باشید. حتی آنجا هم این کار با اطلاع و درخواست شما انجام میشود، نه بدون خبر شما.
چرا این را در قوانین هم نوشتیم
حرف زدن کافی نیست؛ برای همین این تعهد را بهصورت رسمی در قوانین و مقررات Highwinrate هم نوشتیم، جایی که هر وقت خواستید میتوانید دوباره بخوانیدش. اگر جایی احساس کردید این تعهد رعایت نشده، همانجا هم مسیر تماس با پشتیبانی هست.
Highwinrate ابزار داده است، نه وعدهی سود؛ و دادهای که ثبت میکنید، مال خودتان میماند.